Ini Penyebab Hilangnya Jaringan Internet Telkomsel di Sejumlah Kota Kawasan Sumatera

INFO

Istimewa
06 Desember 2018
Ini Penyebab Hilangnya Jaringan Internet Telkomsel di Sejumlah Kota Kawasan Sumatera

IMAJI.LIVE, MEDAN – Sebagian besar pengguna jaringan internet Telkomsel di Medan tidak bisa digunakan alias hilang. Alhasil, pengguna pun mengeluh.

“Sinyal internetku hilang. Udah dibongkar volak balik dimatikan hpnya juga sama aja,” keluh Desi salah seorang ibu rumah tangga yang menekuni bisnis onlineshop.

Sementara itu, salah seorang pekerja juga mengungkapkan, akibat hilangnya jaringan Telkomsel dirinya terpaksa mencari koneksi internet Wifi agar bisa melakukan komunikasi.

“Terpaksa ke kafe lah minta wifi gratis. Gak bisa sama sekali ini internet Telkomsel,” tutur Andi.

Keluhan hilangnya jaringan internet Telkomsel di Medan juga terjadi di beberapa wilayah seperti Padang dan Batam. Pengguna pun ramai-ramai menanyakan persoalan ini di akun media sosial Telkomsel.

Di lansir dari akun Twitter resmi Telkomsel, pihaknya mengakui sedang melakukan peningaktan jaringan internet 2G, 3G dan 3G di sebagian wilayah Sumatera.

Melalui akun tersebut, Telkomsel turut memohon maaf atas ketidaknyamanan pengguna.

“Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Terkait keluhan sinyal, saat ini sedang ada peningkatan sistem layanan 2G, 3G dan 4G di Sumbagut dan Sumbagteng. Kami upayakan dapat secepatnya teratasi,” demikian jawaban akun Telkomsel terkait keluhan yang disampaikan warganet.

Sementara itu, untuk wilayah Pekanbaru, Telkomsel mengakui perbaikan jaringan telah selesai dilakukan.

“Hai, Mas Hamdani. Mohon maaf terkait keluhan jaringan. Hari ini memang ada peningkatan sistem layanan di kota Pekanbaru, namun saat ini sudah normal kembali. Disarankan restart HP dan coba akses kembali. Terima kasih telah menjadi pelanggan setia Telkomsel,” jawab akun resmi tersebut menanggapi keluhan dari  @hamdaniSyuhada


  • TAGS
  • telkomsel
  • internet