JNE Kembali Raih 3 Penghargaan Bergengsi

NASIONAL

JNE saat menerima penghargaan The Best Contract Center 2018.
10 Agustus 2018
JNE Kembali Raih 3 Penghargaan Bergengsi

IMAJI.LIVE, MEDAN – Tahun ini, JNE kembali dianugrahi tiga penghargaan bergengsi. Diberikan secara terpisah, penghargaan ini menjadi bukti komitmen JNE sebagai perusahaan jasa pengiriman ekspres dan logistik terbaik.

Pertama yakni penghargaan ‘TOP Brand Award 2018’ kategori Courier Service. Penghargaan ini merupakan yang keempat kalinya sejak tahun 2015.

Ini merupakan penghargaan tertinggi yang diberikan oleh Majalah Marketing dan Frontier Group, untuk brand-brand terpercaya yang sukses mencapai puncak serta mempertahankan ekuitasnya dalam membangun ‘Top of Mind Share, Top of Market Share and Top of Commitment Share’.

Penghargaan diserahkan secara simbolis oleh Handi Irawan D selaku CEO Frontier Group dan Founder Top Brand kepada Mayland Hendar Prasetyo selaku Head Of Marketing Communication Division JNE di Jakarta, Kamis (26/7/2018).

Selain itu, JNE juga dianugerahi penghargaan ‘Service Quality Award 2018’ dengan grade tertinggi ‘Diamond’ untuk kategori Courier oleh Majalah Service Excellence ketiga kalinya.Penghargaan tersebut diberikan setelah survei yang dilakukan dengan sistem Carre Service Quality Monitoring.

JNE meraih nilai tertinggi dalam hal kualitas pelayanan kepada pelanggan dibanding dengan perusahaan sejenis lainnya. Penghargaan tersebut diberikan langsung oleh Anang Ghozali Managing Editor Majalah Service Excellence kepada Samsul Djamaludin selaku VP Of Quality Assurance JNE pada Kamis (2/8/2018), 

Masih berkaitan dengan kualitas pelayanan, untuk kedua kalinya JNE meraih 'The Best Contact Center Indonesia 2018’. Penghargaan yang diterima pada Jumat (3/8/2018) itu diraih karena JNE meboyong dua penghargaan sekaligus yakni JNE The Best Contact Center Operations dan The Best Employee Engagement.

“Terima kasih sebesar-besarnya atas kepercayaan semua pelanggan setia di seluruh ndonesia, sehingga JNE dianugerahi kembali TOP Brand Award 2018, Service Quality Award 2018 dan ICCSA Best Contact Center 2018 untuk kategori perusahaan jasa pengiriman ekspres dan logistic,” kata M. Feriadi, Presiden Direktur JNE dalam siaran persnya, Jumat (10/8/2018).

Feriadi mengatakan, untuk meningkatkan pelayanan, pihaknya menambah jumlah titik layanan yang tersebar di seluruh nusantara. Tak hanya itu, ia juga mengungkapkan saat ini tengah fokus membangun Mega Hub sebagai sorting center.

“Persiapan Mega Hub sebagai sorting center dengan mesin berteknologi tinggi akan dioperasikan di tahun 2019 untuk mengantisipasi ledakan kiriman konsumen yang berasal dari ecommerce dan UKM yang mengalami peningkatan setiap tahunnya,” ungkapnya.


  • TAGS
  • JNE